Das Transaktionsmodell

Wie Kommunikation funktioniert und

wie ich Gespräche konstruktiv lenken kann.

Um das Kommunikationsmodell zu verstehen, muss man zuerst wissen, was Ich-Zustände sind und wie sie funktionieren. Dann ist alles federleicht.

Ich kommuniziere aus einem Ich-Zustand und du kommunizierst aus einem Ich-Zustand. Ob unser Gespräch angenehm, erfolgreich und befriedigend ist oder ob es zum x-ten mal in einem Konflikt oder mit Funkstille endet, hängt davon ab, welche Ich-Zustände wir für unsere Kommunikation wählen.

Wenn ich mir bewusst mache, wie ich kommuniziere, kann ich

Gesprächen eine neue und positive Richtung geben.